Ana Lúcia, de 42 anos, viveu por muito tempo à margem da sociedade, dormindo nas ruas próximas à prefeitura de Cachoeirinha.
Sem documentos e com dificuldades de comunicação, ela carregava não apenas a falta de um lar, mas também a invisibilidade imposta por quem passa sem notar a dor alheia.
Mas tudo mudou quando as Equipes da Secretaria Municipal de Cidadania e Assistência Social, com educadores, assistentes sociais e psicólogos, conseguiram, com paciência e dedicação, conquistar sua confiança.
Após acolhê-la no Albergue Municipal, Ana Lúcia pôde se alimentar, tomar banho e, principalmente, sentir que havia alguém disposto a ajudá-la a retomar a própria vida.
Com o apoio da Guarda Municipal e consultas a registros de outros municípios, a SMCAS localizou a família de Ana Lúcia em Viamão, onde ela tinha histórico de tratamento psicológico. A reconexão com os entes queridos trouxe alívio e esperança, encerrando um período de incertezas e sofrimento.
Para o secretário Nérisson Oliveira, o trabalho vai além do atendimento: é olhar com empatia, coração e respeito, dando às pessoas em situação de rua a oportunidade de reintegração e dignidade. O Albergue Municipal segue oferecendo acolhimento contínuo, reforçando que, mesmo em meio às dificuldades, é possível transformar vidas.
